由于微信官方2021年6月1日启用新的规则，有使用方面的限制，例如规定客服人员要在电脑端回复消息，给用户带来很多不好的体验，建议通过以下4种方案来实现客服功能。
1、用个人专用微信作为客服，可以在云快卖后台新建一个图文消息，正文放置个人微信二维码，点击保存后，把文章链接复制出来放到公众号自定义菜单，顾客相当于打开文章，添加个人微信私下咨询。
2、在手机市场下载微信官方公众号管理app，搜索“订阅号助手”，一旦用顾客在公众号上发信息，订阅助手可以查看和回复。
3、购买小程序版，开通小程序客服功能实现，点击这里看教程。
4、使用qq作为客服，点击这里看教程。
———————————————以下内容已经失效-————————————————–
注意：微信多客服功能只向所有微信认证的服务号和订阅号开放（包括资质认证通过），不符合条件的公众号不能正常使用。
一、添加系统功能回复
1.在云快卖系统新建系统功能回复，如下图顺序所示：
2.设置关键词，例如：你好、在吗等常见的关键词，注意：一个关键词只能添加一次，系统回复下拉选择客服接口，如下图所示：
提示：微信多客服的原理是当粉丝回复系统功能设置的全匹配关键词时将触发转接到多客服系统，此时关键词将不会被提交到开发者填写的url上，因此微信公众号上通过关键词设置的回复信息将全部失效，因此如果要使用多客服系统，建议使用自定义菜单的任何菜单都用跳转网址来实现，否则关键词将失效。
2、认证的微信公众号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 选择 “多客服”插件进入点击开通即可。
3、申请成功后，左菜单栏“功能”=》“多客服”，设置微信号。
具体设置教程参考：http://dkf.qq.com/
- 本文固定链接: http://b.yunkuaimai.com/409.html
- 免责声明: admin 于 云快卖新手学院 发表
