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2019
03-14

安卓手机后台运行设置说明

一、手机权限设置说明

App应用在安装过程中,有些手机未识别安装来源会默认有些权限未开启,还有些看到开启权限提示框后习惯性地拒绝,导致App的某些功能无法正常使用。为此针对大家碰到的商家App里面 电话不能拨打、上传不了相片、更新新版本下载停滞、当前位置无法定位,震动提醒打开但手机收到推送后不震动、部分收不到推送(通知权限没打开)等涉及到权限的情况,作以下说明:

1、如订单详情中的顾客联系电话不能拨打:未允许拨打电话权限

2、头像无法上传:未开启相机权限

3、打开应用提示升级新版本,出现无法下载情况:未开启存储权限

安卓手机后台运行设置说明 - 第1张  | 云快卖新手学院

4、当前位置无法定位:未开启位置权限

5、震动提醒打开但手机收到推送后不震动:未开启震动

6、部分推送收不到的情况:未允许通知

遇到上述情况,应及时设置权限,同时为了使app及时收到推送要开启自动启动,以下列举了常用机型的设置:

华为手机:

打开应用管理——进入云快卖商家页面——进入权限页面打开所有权限。

安卓手机后台运行设置说明 - 第2张  | 云快卖新手学院    安卓手机后台运行设置说明 - 第3张  | 云快卖新手学院

打开权限管理——点击自动启动管理——开启云快卖商家

 

安卓手机后台运行设置说明 - 第4张  | 云快卖新手学院 安卓手机后台运行设置说明 - 第5张  | 云快卖新手学院

小米手机(MIUI7.5.9系统):

进入安全中心——打开授权管理——点击应用权限管理——打开云快卖商家——开启所有权限

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进入安全中心——打开授权管理——自启动管理——开启云快卖商家

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魅族手机:

打开应用管理——打开云快卖商家——点击权限管理——开启所有权限(并开启自启动)

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其它机型操作流程和上面的差不多就不列举了,总之为了保障app的正常使用,提示开启权限的请选择允许,未开启权限的进入手机设置中开启app需要的所有权限。

 

二、有些收不到推送的情况,可能与设置有关

华为手机:

原因:如果云快卖商家版在电池管理的受保护应用中处于关闭状态,就会可能收不到推送。

解决方法:在电池管理的受保护应用中将云快卖外卖商家开关打开,即可解决。

1、   打开设置——高级设置——打开电池管理

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2、   点击受保护应用,打开云快卖商家的保护开关

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红米note:

原因:在神隐模式中禁止运行了云快卖商家版

解决方法:查看神隐模式中,是否禁止运行了云快卖商家版。如果禁止了,请重新设置为无限制。

1、点击设置——其他高级设置——点击电池和性能选项

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3、   找到神隐模式,查看应用配置

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4、   查看云快卖商家版,是否被禁止运行了,如果是,修改为无限制。

 

大神酷派手机:

原因之一:误操作停止了云快卖商家版的服务和操作

误操作如下图:

  1. 在设置→应用→正在运行→将云快卖商家版不小心关闭

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解决方法:避免进行此操作或者误操作后进行应用重启

 

原因之二:是否点击酷管家        误操作如下图:

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解决方法:请避免点击酷管家。

 

oppo R7:

原因之一:点击开启了省电模式

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解决方法:开启白名单

点击电量节省设置-纯净后台应用管控-打开云快卖商家版开关。

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原因之二:在安全中心一键优化会关闭云快卖商家版

 

安卓手机后台运行设置说明 - 第20张  | 云快卖新手学院

解决方式:

在应用中添加白名单即可解决

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三星Galaxy Note3:

问题原因:因为使用了智能管理器中的一键优化,因此关闭了云快卖商家版应用

 

 

安卓手机后台运行设置说明 - 第22张  | 云快卖新手学院

解决方法:由于此机型无法添加白名单,所以该手机商家请注意不要进行一键优化

 

魅族MX5:

原因之一:设置中受保护应用选项中,云快卖商家版处于关闭状态

解决方法:在受保护应用中将云快卖商家版开关打开

1、打开设置-电量管理-省电优化-待机耗电管理

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2、将云快卖商家版的开关打开即可以

原因之二:使用手机管家优化,后台关掉了应用

解决方法:由于此机型也没有添加白名单功能,因此尽量避免使用手机管家

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二、有些收不到推送的情况,可能与第三方应用有关

腾讯手机管家:

原因:一键优化关闭了云快卖商家版应用

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解决方法:添加白名单

1、   打开腾讯手机管家-右上角图标-设置

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2、 清理加速保护名单-加速保护名单

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3、 添加——点击云快卖商家版-添加完成

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360安全卫士:

原因:手机加速,后台关闭了云快卖商家版应用

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解决方法:添加白名单

1、   打开360安全卫士-右上角图标-内存加速忽略名单

 

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2、添加内存加速忽略名单-添加云快卖商家版-完成添加

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没有及时收到推送还可能与手机模式有关:

以三星盖乐世s6为例

1、电池优化模式

原因:如果设置了电池优化模式,在用户长时间没有使用手机的时候,后台会关闭一些应用,因此收不到订单提醒。

解决方法:关闭电池优化

1、应用程序管理器云快卖商家版-电池

2、优化电池使用量-不优化-完成设置

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二、Wi-Fi休眠模式

原因:有的机型会有Wi-Fi休眠状态,如果打开休眠状态,在长时间不使用手机的时候,Wi-Fi就会处于断开状态,就会收不到订单提醒。

解决方法:将WLAN设置为始终链接

1、打开wlan-高级设置-睡眠期间保持WLAN开启-设置为始终链接

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三、网络设置

原因:有时候连上wifi或打开移动网络,但是app还是连不上网,以华为手机为例

解决办法:进入设置——打开流量管理——点击应用联网——勾选云快卖商家一栏

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作者:yun, kuaimai
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。