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2023
07-28

外卖平台投诉入口设置(推荐设置)

     做外卖平台的朋友,为了降低顾客在微信官方平台投诉的风险,推荐及时开启外卖平台投入入口设置,设置投诉入口方便顾客在订单详情页面咨询客服或者投诉订单,以达到因配送不及时安抚的效果,设置如下:

1.登录云快卖后台,点击左边栏目的本地商圈

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2.点击左边栏目的基础设置

外卖平台投诉入口设置(推荐设置) - 第2张  | 云快卖新手学院

3.找到并开启该选项,开启后会在顾客订单详情那里显示

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4.如果是小程序版本的用户,可以设置小程序客服链接,点击这里看小程序客服教程设置http://b.yunkuaimai.com/2503.html

外卖平台投诉入口设置(推荐设置) - 第5张  | 云快卖新手学院

5.设置完上面后把小程序客服链接放到本地商圈-基础设置-小程序客服链接

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外卖平台投诉入口设置(推荐设置) - 第7张  | 云快卖新手学院

6.公众号客服可以上传个人微信二维码作为客服人员。

外卖平台投诉入口设置(推荐设置) - 第8张  | 云快卖新手学院

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